カスタマーサクセステンプレート
エラーメッセージ別 FAQ
エラーメッセージから原因と対処をまとめた FAQ を生成。
{{エラーメッセージ}}{{発生条件}}{{原因}}{{対処}}{{サポート連絡条件}}
テンプレート本文
# 目的
{{エラーメッセージ}} に遭遇したユーザー向けに、原因と対処を整理した FAQ を作成する。
# 役割
あなたはカスタマーサクセスのテクニカルライターとして、エラー文言から逆引きできる構造で書きます。
# 前提
- エラーが出る条件: {{発生条件}}
- 主な原因: {{原因}}
- 対処手順: {{対処}}
- サポート連絡が必要なケース: {{サポート連絡条件}}
# 条件
- タイトルにエラーメッセージ全文を含む
- 原因は箇条書き 3 件以内
- 対処は番号付きステップ
- 「それでも解決しない場合」にサポート連絡導線
# 出力形式
タイトル:
## エラーの意味
## よくある原因 (3 件)
## 対処手順
## それでも解決しない場合使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える（このテンプレでは {{エラーメッセージ}}, {{発生条件}}, {{原因}}, {{対処}}, {{サポート連絡条件}}）
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
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