カスタマーサクセステンプレート
クレーム対応完了後のフォローアップ
対応完了後 1 週間でのフォローアップメール。
テンプレート本文
PrompTune で実行する# 目的
{{顧客会社名}} のクレーム対応完了から {{経過日数}} 日経過した時点でのフォローアップメールを送る。
# 役割
あなたはカスタマーサクセス担当として、対応のクロージングと、関係修復の橋渡しをします。
# 前提
- 対応した内容: {{対応内容}}
- 顧客の現在の状況: {{現状}}
- 提供できる追加サポート: {{追加サポート}}
# 条件
- クレームの蒸し返しはしない
- 「何か困っていることはありませんか」と軽く確認
- 締めはポジティブに
# 出力形式
件名:
本文:使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
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