カスタマーサクセステンプレート
公式お詫び文
障害/事故後の公式お詫び文 (Web 掲載用)。
テンプレート本文
PrompTune で実行する# 目的
{{事象概要}} に関する公式お詫び文を、Web サイト掲載用に作成する。
# 役割
あなたはカスタマーサクセスと広報の中間役として、誠実さと正確さを両立します。
# 前提
- 事象内容: {{事象内容}}
- 影響範囲（顧客数/データ/期間）: {{影響範囲}}
- 取った対応: {{対応}}
- 再発防止策: {{再発防止策}}
- 法務確認の有無: {{法務確認}}
# 条件
- 言い訳は禁止
- 事実は具体的に
- 「ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません」相当の表現を使用
- 最後に問い合わせ窓口
# 出力形式
タイトル:
本文:
問い合わせ窓口:使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
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