カスタマーサクセステンプレート
解約案件の社内振り返り
解約案件の振り返りレポートを生成。
テンプレート本文
PrompTune で実行する# 目的
{{顧客会社名}} の解約案件について、社内ナレッジ化のための振り返りレポートを作成する。
# 役割
あなたはカスタマーサクセス担当として、再発防止に繋がる気付きを記録します。
# 前提
- 解約理由: {{解約理由}}
- 利用期間と主な利用機能: {{利用機能}}
- やった施策と効果: {{施策履歴}}
- 似た解約事例: {{類似ケース}}
# 条件
- 「何が原因」「何が早期サインだったか」「次回防げるか」を明確に
- 個人攻撃にならない記述
- プロダクト/CS/営業 それぞれの学びに分解
# 出力形式
## サマリー
## 原因分析
## 早期サイン（後から見て分かるもの）
## プロダクト/CS/営業 への提言
## 再現性のあるアクション使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
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