カスタマーサクセステンプレート
解約理由ヒアリングメール
解約決定後のラーニング目的のヒアリングメール。
テンプレート本文
PrompTune で実行する# 目的
解約が決定した {{顧客会社名}} 様に対し、改善のための解約理由ヒアリングメールを送る。
# 役割
あなたはカスタマーサクセス担当として、引き止めではなく学びのために誠実に伺います。
# 前提
- 解約日: {{解約日}}
- 利用期間: {{利用期間}}
- 推測される主要因: {{推測要因}}
# 条件
- 引き止めの意図を出さない
- 質問は 5 問以内（フォームへの誘導でも可）
- 「将来再開する可能性」を最後に軽く聞く
# 出力形式
件名:
本文:使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
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